厦门大 学附属第一医院

厦门大 学附属第一医院

(创建服务型医院)

厦门大 学附属第一医院创办于 1937 年,前身为福建省立医院,经过 70 余年发展,现已形 成拥有三所分院、两家护理院、六个社 区卫生服务中心的医疗集团,是集医疗、教学、科研、预防、康复为 一体的闽西南规模最大的三级甲等综合性医院。院本部床位 2000 张,2014 年院本部门门诊量 281 万人次,其中高峰门诊量达 1.35 万人次/ 天,出院病人数 8 万人次,手术例数 3.5 万台。

近年来,医院每 年投资两千多万元打造智慧型医院,现在患者在医院看病、住院、体检全程就诊一卡通,全自助、全预约 诊疗模式已实现全覆盖,患者看病更加方便、快捷,临床诊 疗服务实现全程无纸化、智能化,大大提 升临床诊疗效率及服务质量,医生还 可以通过市民健康信息系统查看患者过往健康信息,为群众 提供更高更优质的服务,全面提 高了患者及社会对医院的满意度。

2014 年医院 根据新一轮医改政策要求,通过信 息化手段深入推进集团医院建设,优化小病在社区、大病进医院、康复回社区的就医管理机制,通过医 联体信息平台实现院本部与外院、院本部与分院、院本部与社区、分院与 社区之间的医疗协作,全面推进分级诊疗就诊新模式,有效缓解了大医院人满为患,小医院 / 社区门可罗雀!的就医格局。


基于一卡通的全自助、全预约就诊模式,全面提 高门诊诊疗服务效率


患者可 通过多功能自助服务一体机完成自助注册办卡、自助挂号、自助预约、自助取药排队、自助结算、自助报告打印、自助清 单打印等业务操作。在全程自助模式下,减少排队等候时间,各项业 务及时自助办理,降低交叉感染,营造轻 松有序的就诊环境。

在全预约模式下,患者可以通过电话、网络、短信、手机 APP、微信、自助一 体机等方式预约一周以内就诊的科室,医生及时间,也可对 辅助检查项目预约到时间点。目前,基于一 卡通的全预约管理系统可实现患者预约时间精细到分钟,有效分流了人群,解决拥挤排队的问题。



通过医 联体信息平台实现信息协作,提升医 院诊疗效率和服务水平


通过双向转诊平台,真正实现小病进社区,大病进医院,充分利用各社区、分院的 服务功能和网点资源,促使基 本医疗逐步下沉社区。

通过医技协作平台,充分利 用总院优质的医疗设备资源,通过医 技协作平台实现分院或基层社区向总院进行转检转验,将下级 机构自己做不了的检查、检验项 目发送到大医院,大医院检查完成后,将报告传回分院、社区进一步治疗,有效促进分院、社区的协同发展。




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